浅聊一下华为和溢价。

前两天看到一个观点,把 iPhone 的品牌溢价和 Veblen Good(指违反市场规律的炫耀性商品)画等号,和品牌力画等号。这和我一些粗浅的观点非常不符。

我认为所有电子消费品都在经历从高档耐用品向快速消费品转型的中间过程,原因是科技的发展,和互联网发展引发的对连接的强需求。从行业规律的角度,电子消费品的寡头化是不可逆的趋势。(上游供应链的寡头化已经形成且不可动摇)。

所以 10 年前,甚至 20 年前的苹果、三星、华为可能就非常深刻地认识到了这些。摆在他们面前的问题有两个:“如何让我与别人不一样”,以及“如何让消费者只选择我”。

关于如何让我与别人不一样。在一段时间以来,这几家公司的产品从外观、硬件配置到软件,都保持非常非常鲜明的特色,直到今天,他们已经成功地在极致的 iconic 和照顾普世性之间找到了平衡。你可以说这叫“品牌力”,但其实远不止如此。就好像我的好朋友们愿意和我做朋友,并不是因为我的名字,也并不是因为有我这个朋友,他们多了不起,而是他们清楚地知道我是谁,我能给他们带来什么价值。我认为这三家以外的其他几家参与者,都不具备这个特征。这也是华为的成功之处。

关于如何让消费者只选择我。电子消费品的快消化带来一个巨大的挑战,就是消费者转换成本奇低。这点应该毋庸置疑,如果没有苹果、三星、华为的标志性建设(通俗点叫品牌建设),每款手机的用户品牌转化应该都保持着非常平均的状态。我不想提“生态建设”,因为这也只是“标志性建设”的一小部分而已,只是其中的一种路径。

还有一种路径是,坚定地选择一些与众不同的道路(技术路线、或外观)。

我曾长时间地难以理解为什么华为要用那么多年的恶心难用的瀑布屏。从产品规划、从人因研究、从技术发展规律来看,瀑布屏就是狗屎。但它是一次极其成功的标志性建设。此外,还有苹果的 Face ID、直角边中框、三星的 S Pen 等等。当然这其中也有不少是失败的,但与其认为某些标志性建设是失败的,不如认为是其他标志性建设的开始的信号。

与其说“品牌溢价”,不如说是消费者为了寻求认同而买单,这背后的源动力并不是炫耀我用上了别人没有的东西,而是我用上了我觉得是正确的东西。

市场竞争的逻辑和追求真理的逻辑,是两件事,有时候背道而驰,有时候殊途同归。